Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Czelwert Artisan Bakery, se sídlem Albatrosová 286, 252 42 Jesenice-Jesenice u Prahy, Czechia, zpracovává osobní údaje při používání našeho online prodeje pečiva a souvisejících služeb. Kontaktovat nás můžete na e-mailu info@czelwert.shop.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Czelwert Artisan Bakery, Albatrosová 286, 252 42 Jesenice-Jesenice u Prahy, Czechia. Zodpovídáme za bezpečné zpracování a ochranu vašich údajů v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, fakturační a dodací údaje).
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefon).
• Údaje o objednávkách a platbách (detaily objednávek, platební transakce prostřednictvím bezpečných platebních bran).
• Technické údaje (IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči a souborech cookie pro zlepšení funkčnosti webu).
• Komunikační historie (zprávy zaslané přes kontaktní formuláře nebo e-mail).

3. Účely zpracování

• Zpracování a doručení objednávek, vyřízení plateb a správa zákaznického účtu.
• Komunikace se zákazníky ohledně objednávek, podpory a dotazů.
• Zlepšování kvality našich produktů a služeb, uživatelské zkušenosti a zabezpečení webu.
• Plnění právních povinností (daňové a účetní předpisy).
• Marketingové informace pouze na základě oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu, s možností kdykoliv se odhlásit.

4. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (vyřízení objednávky a dodání zboží).
• Oprávněný zájem (zlepšování služeb, zabezpečení, základní marketing).
• Souhlas (zasílání newsletteru, pokud je vyžadován souhlas).
• Plnění právních povinností (uchovávání účetních dokladů).

5. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie, abychom umožnili základní funkce webu, analyzovali návštěvnost a zlepšili uživatelský zážitek. Cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči. Deaktivace některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost webu.

• Nezbytné cookie pro provoz a bezpečnost stránek.
• Funkční cookie pro zapamatování preferencí.
• Analytické cookie pro statistiky a zlepšování služeb.

6. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s důvěryhodnými partnery:

• Poskytovatelé platebních služeb pro bezpečné zpracování plateb.
• Doručovací a logistické společnosti pro doručení zboží.
• IT a hostingoví poskytovatelé pro provoz a zabezpečení webu.
• Účetní a daňoví poradci pro splnění právních povinností.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a v souladu s právními předpisy. Účetní doklady uchováváme dle zákonných lhůt. Marketingové údaje uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení námitky.

8. Bezpečnost údajů

Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby a smluvní zpracovatelé.

9. Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů, pokud je to relevantní. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@czelwert.shop. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

10. Mezinárodní předávání údajů

Osobní údaje předáváme mimo EU/EHP pouze pokud jsou splněny požadavky ochrany osobních údajů, například použitím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

11. Změny těchto zásad

Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme pravidelně sledovat aktuální verzi na našich stránkách. Podstatné změny vám můžeme oznámit vhodným způsobem.

12. Kontakt

Czelwert Artisan Bakery
Albatrosová 286
252 42 Jesenice-Jesenice u Prahy
Czechia

E-mail: info@czelwert.shop