Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání online platformy Czelwert Artisan Bakery a nákup našich pekárenských produktů. Vstupem na náš web a vytvořením objednávky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Pro dotazy nás kontaktujte na info@czelwert.shop.

1. Provozovatel

Provozovatelem je Czelwert Artisan Bakery, Albatrosová 286, 252 42 Jesenice-Jesenice u Prahy, Czechia. Veškeré smluvní vztahy se řídí těmito podmínkami, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

2. Přijetí podmínek

Používáním našich stránek, vytvořením účtu nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosím, nepokračujte v používání této služby.

3. Objednávky a uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky z naší strany po jejím odeslání zákazníkem.
• Ceny jsou uvedeny včetně daně, pokud není uvedeno jinak. Případné náklady na dopravu jsou zobrazeny před dokončením objednávky.
• Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží, podezření na zneužití nebo porušení těchto podmínek.

4. Platby

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných platebních bran. Podporované metody platby jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Při zpracování plateb se mohou uplatnit podmínky a poplatky příslušného poskytovatele platebních služeb. Transakce jsou šifrovány v souladu se standardy pro platební karty.

5. Dodání

• Dodací lhůty a způsoby dopravy jsou uvedeny při tvorbě objednávky.
• Riziko škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zásilky od dopravce.
• Při převzetí prosím zkontrolujte neporušenost balení; poškození zásilky uplatněte neprodleně u dopravce a informujte nás.

6. Odstoupení a reklamace

• Možnost odstoupení od smlouvy a podmínky vrácení zboží se řídí platnými právními předpisy a povahou zboží (zejména u čerstvých potravin mohou být omezeny).
• Reklamace vad zboží přijímáme prostřednictvím e-mailu info@czelwert.shop s popisem závady a číslem objednávky.
• O výsledku reklamačního řízení vás budeme informovat bez zbytečného odkladu.

7. Uživatelské účty

• Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídá uživatel. Uchovávejte je v tajnosti a nepředávejte třetím osobám.
• Můžeme pozastavit nebo ukončit účet při porušení podmínek nebo podezření na zneužití.

8. Povolené a zakázané použití

• Web můžete používat pro osobní a zákonné účely související s nákupem našich produktů.
• Zakázáno je využití webu k protiprávní činnosti, pokusům o neoprávněný přístup, šíření škodlivého kódu či zasahování do provozu služby.

9. Duševní vlastnictví

Obsah webu, včetně textů, fotografií, log a obchodních značek, je chráněn právem duševního vlastnictví. Jakékoliv užití nad rámec osobní potřeby vyžaduje náš předchozí písemný souhlas.

10. Odpovědnost a záruky

• Snažíme se o bezchybný provoz webu, avšak negarantujeme nepřerušenou dostupnost nebo bezchybnost.
• Neneseme odpovědnost za škody vzniklé nevhodným užitím služby, technickými výpadky mimo naši kontrolu nebo zásahy třetích osob.
• Vaše zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami dotčena.

11. Odkazy na třetí strany

Web může obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Nenese-li Czelwert Artisan Bakery kontrolu nad jejich obsahem, neodpovídáme za jejich dostupnost, bezpečnost ani zásady ochrany osobních údajů.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich stránkách. Seznámte se prosím s jejich obsahem před používáním služby.

13. Změny podmínek

Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našem webu. Podstatné změny vám můžeme oznámit vhodným způsobem. Pokračováním v používání služby po změně podmínek vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.

14. Rozhodné skutečnosti a řešení sporů

Spory se budeme snažit řešit především smírně. V případě, že se nepodaří dosáhnout dohody, mohou být spory řešeny příslušnými orgány podle obecně závazných právních předpisů.

15. Kontakt

Czelwert Artisan Bakery
Albatrosová 286
252 42 Jesenice-Jesenice u Prahy
Czechia

E-mail: info@czelwert.shop